しかし、「どんなデザインにすれば目を引くのか？」「何を重視して作ればよいのかわからない」
と悩む方も多いのではないでしょうか。

本記事では、プロのデザイナーによる解説を交えながら、思わず目を引くポスターデザインのコツをわかりやすくご紹介します。デザイン初心者の方でもすぐ実践できるポイントを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

ポスター作成前に押さえるべき3つの要素

ポスターは、壁面に掲示して使用する販促・装飾ツールです。主に屋内での利用を想定しており、来店者の視線の高さに情報を伝えやすい点が特徴とされています。また、省スペースでも設置しやすいため、限られた売り場や通路、店内の一角など、さまざまな場所で活用されています。

①どんな人にポスターを見てもらいたいのか？

まず重要なのは、「誰にポスターを見てもらいたいのか」を明確にすることです。ターゲットの年齢、性別、ライフスタイル、興味関心によって、適したデザインは大きく変わります。

多くの人に届けることも大切ですが、誰に伝えたいのかを明確にしたデザインのほうが、メッセージはより強く印象に残ります。特定のターゲットに向けた表現は共感を生み、伝えたい想いを的確に届けることができます。

例えば、
・飲食店の新メニュー告知なら「食欲をそそる写真」
・ファッションイベントなら「世界観を伝えるビジュアル」

このように、ターゲットを意識することで、自然とデザインの方向性が定まります。

②目的を明確にする

次に、ポスターの目的を明確にしましょう。目的によって、強調すべき要素が変わります。

目的を明確にすることで、デザインの方向性に一貫性が生まれます。

③伝えたい内容を整理する

ポスターは、多くの情報を詰め込めば良いわけではありません。必要な情報を簡潔にまとめ、過剰な情報を避けることで、伝えたい内容が明確になり、見る人にとって理解しやすく印象に残る表現になります。

「本当に伝えたいメッセージは何か」「最低限必要な情報は何か」これらを整理し、簡潔にまとめることで、見る人にとって理解しやすいポスターになります。

目を引くポスターデザインのコツ

中見出し：ポスターサイズの選び方

ポスターのサイズは、掲示する場所によって適切なものを選ぶことが重要です。

・屋外や遠くから見せたい場合 → A1サイズ
・店内や近距離で見せる場合 → A3サイズ

掲示場所を想定し、視認性を意識したサイズを選びましょう。

中見出し：色の使い方

ポスターの印象を大きく左右するのが色の使い方です。

・コントラストを意識して目立たせる
・背景色と文字色の組み合わせに注意
・色彩心理を活用する

目立つ色の組み合わせについて詳しく知りたい方は、こちらの記事もぜひご覧ください。

配色に迷った場合は、ベースカラー70％・メインカラー25％・アクセントカラー5％を目安にすると、全体のバランスが取りやすくなります。また、使用する色は3〜5色程度に抑えるのがポイントです。色数が多すぎると情報が散漫になり、伝えたいメッセージが弱まってしまいます。

中見出し：文字の大きさと配置

ポスターで情報を配置する際に欠かせない考え方がジャンプ率です。ジャンプ率とは、文字やビジュアルの「大きい部分」と「小さい部分」の比率のことを指します。この差が大きいほど、メリハリが生まれ、印象に残るデザインになります。

タイトルは大きく、補足情報は小さくすることで、見る人は瞬時に重要な情報を理解できます。

中見出し：全体的なレイアウト

瞬時に印象を残すポスターを作るためには、タイトルやメインビジュアルを強く押し出す構成が効果的です。

全体のバランスを意識しながら、「一瞬で何を伝えたいポスターなのか」が伝わるレイアウトを目指しましょう。

WEB上で簡単にポスター制作・注文ができるツール

ポスターは、事前の準備やデザインの工夫次第で、伝わり方が大きく変わります。ターゲットや目的を明確にし、配色や文字サイズ、レイアウトを意識することで、初心者の方でも目を引くポスターを作成することが可能です。

のぼりキングでは、WEB上で簡単にポスターを作成できます。「WEB上デザインプラン」では、豊富な素材や書体をご用意しており、専門的なデザインソフトをお持ちでない方でも、手軽にデザイン作成を行っていただけるサービスです。今回ご紹介したポイントを参考に、伝えたい情報がしっかり届くポスター制作に挑戦してみてください。

本記事では、タペストリーの具体的な効果や活用事例を紹介し、集客・装飾にどう役立つのかをわかりやすく解説します。タペストリーの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

タペストリーの特長

タペストリーは、壁や天井から吊るすだけで設置できる販促・装飾ツールで、持ち運びや収納も簡単に行えます。屋内で利用されることが多く、人の視線が集まりやすい高さに設置できるため、情報を伝えやすいという利点があります。また、省スペースでも設置できるため、スペースに制限のある店舗や小規模なイベントブースでも導入しやすいです。

タペストリーで期待できる具体的な効果

タペストリーを設置することによって期待できる効果について、実際にのぼりキングに寄せられた事例とあわせてご紹介します。

集客効果

タペストリーは、店舗の存在やサービス内容を視覚的にわかりやすく伝えられます。通行人や来店客の視界に自然に入るため、興味喚起にもつながります。また、イベントやキャンペーン告知との相性も良く、視認性の高い位置に設置できるため、イベント内容やセール情報などをタペストリーで訴求することで集客効果が期待できます。

・「立ち止まってくださる大人がとても増えました。」
・「設置後は商品がわかりやすく、高級感も出て集客アップしました。」
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

装飾効果

殺風景な壁や空間を一気に華やかにできる装飾効果が期待できることも大きな魅力です。会社のイメージカラーやビジョンをデザインすると、ブランドイメージや世界観を演出することができます。飲食店であれば料理写真、美容・サービス業であればコンセプトビジュアルなど、業種に合わせた表現が可能です。

また、ポスターは設置場所が壁面に限られますが、タペストリーは壁掛けだけでなく天井から吊り下げることもでき、空間全体を使った演出が可能です。

さらに、季節や用途に応じて差し替えしやすく、模様替えやキャンペーン変更などにも柔軟に対応することができます。

・「雰囲気が一気に『らしく』なるので、素人っぽさが薄れて購入への壁が下げられたと感じます。」
・「雰囲気を一気に変えるのにすごくいいです。」
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

宣伝効果

タペストリーはサイズ展開が豊富であり、写真やキャッチコピーを大きく掲載できるため、宣伝効果にも優れています。視覚的にインパクトがあり、メッセージやブランドイメージを印象付けることができるでしょう。

・「通行人の目に止まるようになり、新規客が増えた。」
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

タペストリーの主な使い道・利用シーン

飲食店や小売店、サービス業など店舗内で使用する場合は、メニュー紹介やサービス案内を行うケースが多く見られます。入り口付近に設置すればおすすめの商品や看板メニューの訴求に、店内奥や壁面に設置すればブランドイメージの演出にもつながります。

展示会・イベント・説明会で使用する場合は、ブース装飾や背景として活用するのがおすすめです。企業ロゴやコンセプトを大きく掲示することで、遠くからでもブースの存在をアピールできます。設営・撤去が比較的簡単な点も、イベント用途で選ばれる理由の一つです。

のぼりキングではオリジナルデザインのタペストリーを制作することができます。店内でのPRやブース装飾など用途にあわせてご利用ください。

結論として、のぼりは集客・認知の向上に一定の効果があることが、多くのお客様の声から確認できます。

のぼりキングでは、2018年から2025年現在までに延べ1,000件以上のお客様の声が寄せられています。この記事では、寄せられた事例募集やインタビューをもとに具体的な効果についてご紹介します。

のぼりの効果に関する声をご紹介

日本一分厚いたい焼き けんぞう様（飲食業）

実際に15％程は来店が増えました。お店が目立つわけではないので、のぼり旗があることによって、お店がここにあることを気付かせるようにしています。
引用：お客様へインタビュー-2｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

torte hair 様（美容室）

以前よりも何のお店なのか、何をしているのか、ということが分かりやすくなったと思います。 「のぼり旗を見てきました」と来店してくださるお客様も何人もいらっしゃって、置く前よりもお問い合わせや予約の件数が増えました！
引用：お客様へインタビュー-2｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

このように、お店の存在に気付いてもらい、集客につながったという声が多く寄せられています。

のぼりの効果をカテゴリ別に解説

のぼりキングに寄せられた事例から、実際にどのような効果を感じたのかをご紹介します。

アイキャッチ効果

大きさも良く目立ちお店の目印にも広告にもなっていて良いです。
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

のぼりは店舗やイベントの会場の目印として大きな役割を果たします。

ブランディング効果

カレーののぼりを探していて、さらに黄色ベースの赤文字の理想ののぼりがあって目立ってます。
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

店舗やイベントの世界観を見た目で伝えられるのものぼりの大きな魅力です。

集客効果

・「店先での宣伝用。実際にのぼり旗を見て来客される方が多い。」
・「何もない田舎でのぼり旗が華やかに揺れ、客を誘ってくれる。遠目からも目立って（お客さんが）来てくれる。」
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

のぼりは、店先に設置することでお店の存在に気付いてもらいやすくなり、遠くからでもお店の存在をアピールしやすいです。

【業種別】どんなシーンで効果を感じた？

のぼりは業種を問わず幅広いシーンで活用されています。特にお客様の声が多く寄せられたシーンを具体例とともにご紹介します。

飲食業：商品訴求で集客につながる

・「新しく始めたメニューの告知のためです。濃いピンクで作成していただいたので、車からも見えたとお客様から言っていただけました。」
・「テイクアウト商品を開発したためその販促用に。販売数量増えました。」
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

メニューやサービスを記載したのぼりは商品を効果的にアピールし、通行人や車で通りすぎるお客様の関心を引きやすくなるでしょう。

建設業：企業認知やWEBアクセスに繋がる

・「何よりも参加者の皆さんの注目の的になって「それいいですねぇ！」と本当にたくさんの方から声をかけて頂きました。」
・「のぼりで店舗が「目立つ」ようになりました。施工で出張の際に見て貰えてWEBのPVが増えました。」
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

工事現場や店舗などでのぼりを設置することで企業の認知にもつながりやすくなります。

小売業：店舗の認知につながる

・「特に高齢者から「わかりやすくなった」と好評だった。」
・「設置二時間後くらいで「目立つようになりましたね」とお客様から言われました。」
引用：お客様の声｜のぼりキング｜株式会社イタミアート

一見どのような業種なのか判別が難しいお店でも、のぼりを設置することによってアピールすることができます。

のぼりの効果をより引き出すにはデザインや立て方が重要

のぼりの効果をより引き出すには以下のポイントを意識することでより高い集客効果が期待できます。

色と文字で興味をひくのぼりに

文字は大きく読みやすいようにしましょう。また、背景色と文字色のコントラストを意識することも大切です。配色は目につきやすい色やお店の雰囲気に合ったものが望ましいです。目立つ配色については以下の記事で詳しく解説しています。

目立つ色の組み合わせは？看板などで目を引く色の選び方を解説

複数枚設置で視認性アップ

1枚だけでなく複数枚設置することで多くの人によりアピールすることができます。道路沿いにお店までの導線として連続で設置したり、店舗の入口周辺には左右に設置して目立たせるなど、設置の仕方も工夫すると良いでしょう。

季節やイベントに合わせてデザインを変える

常に同じデザインだと視覚的な新鮮さが薄れてしまうかもしれません。季節やイベントなどに応じて変えることでより注目を集めやすくなるでしょう。例えば春には新生活フェア、夏には冷たいメニューの訴求、秋には期間限定スイーツ、冬にはあったかメニューなど四季によってデザインを使い分けることができます。

のぼりは設置や取り替えの手軽さから季節感を柔軟に出せる販促ツールとして便利です。のぼりの制作を検討している方は今回ご紹介した内容をぜひ参考にしてみてください。

本記事では、雨天時に来店を後押しするアイデアや、実際に使いやすい販促ツールや売上の落ち込みを防ぐためのヒントをご紹介します。

雨の日に客足が悪くなる理由

雨の日にお客様の行動が鈍くなるのは、単に雨に濡れるからだけではありません。雨の日に客足が落ち込む背景には、物理的な負担と心理的な負担の両方があります。

まず、物理的な面では駐車場から店舗までの距離が長かったり、傘置き場が十分に確保されていなかったりすると、それだけで来店前のストレスが増えてしまいます。さらに、傘やバッグ、買い物袋などで手荷物が増え、両手がふさがってしまう状況は、お店に寄ろうという気持ちを弱める原因になります。

心理的な側面でも、雨の日は外に出るハードルが高くなります。低気圧や薄暗い空で気分が沈みやすくなり、晴れの日なら気にならない距離でも遠く感じることがあります。濡れた傘や靴の扱いを考えるだけで面倒に思えてしまい、外出そのものを控えたくなる場合もあります。

雨の日に感じる負担を軽減するためにも、気分が上向く工夫や来店する明確なメリットを示し、外出のハードルを下げることが重要です。

雨の日こそ差がつく！おすすめ販促アイデア5選

雨の日限定キャンペーン

雨が降ったら「○○割引」「ポイント2倍」といった天候にあわせた特典を用意することで、雨の日でも来店する理由をつくれます。こうしたキャンペーンをSNSや店頭POPで分かりやすく告知することで、お客様に認知されやすくなり、集客効果が期待できます。

雨の日限定サービス

雨の日の販促では、雨が降っているからこそ価値が高まるサービスを用意することがポイントです。

たとえば飲食店であれば、体を温められる温かい飲みものを提供したり、濡れた衣服を拭けるタオルを用意したりするなど、雨天時ならではのニーズにあわせた工夫が効果的です。天候に寄り添ったサービスは、お客様に特別感や満足感を与え、雨の中でも来てよかったと感じてもらえるきっかけになります。

店舗の入り口を明るく演出

雨天時は周囲が暗くなり視界も悪くなるため、店舗の存在に気づかれにくくなります。

そこで効果的なのが、明るい色を使った販促ツールを活用して視認性を高める方法です。例えば、吸着ポスターのような耐水性のある素材なら、雨が降っている屋外でも掲示できます。

また、ガラス面がある店舗であれば、屋内側にタペストリーを飾ることで、濡れることなく外から見てもらうことができ、天候に左右されずにアピールできます。

のぼりキングでは、オリジナルデザインで作成できるタペストリーや、雨天時でも使用できる吸着ポスターなど雨の日でも店舗をしっかりアピールできます。

傘置き場・ポリ袋など快適な環境をつくる

雨の日は、濡れた傘や荷物の扱いが手間になりやすく、店舗に入るまでのわずかな動作でも負担を感じやすくなります。そのため、来店者がスムーズに過ごせる環境を整えることが、雨天時の集客において重要です。入口に傘置き場を設置したり、濡れた傘を収納できるポリ袋を用意したりすると、店内に入る際の手間が減ります。また、足元が滑りやすくなる雨の日は、吸水マットや滑り止めマットを敷くことで足元への配慮にもつながります。

SNSやLINEで“雨の日クーポン”を配布

雨の日の集客施策として効果が高いのが、SNSやLINEを使った雨の日クーポンの配布です。天候にあわせてリアルタイムで情報を届けられるため、「今だけ使える特典」としてお客様の行動を後押ししやすくなります。

特にLINEは通知が直接スマートフォンに届くため比較的気づいてもらいやすく、通知を見て来店を考えてもらえる可能性が高まります。「本日、雨の日限定で○○サービス」「雨の日だけポイント2倍」など、短期間で使えるクーポンを配信すると、お得感と特別感が生まれ、来店のきっかけづくりに役立ちます。

さらに、SNSでは写真や動画を使って視覚的に訴求できるため、キャンペーン内容を分かりやすく伝えられるのもメリットです。事前に「雨の日に限定クーポン配信あり」と告知しておけば、フォロワーが通知を待つようになり、雨天時でも安定した集客につながります。

雨の日対策を「ブランド価値アップ」に変えるコツ

雨の日にあわせた接客や店内の演出は、「細やかな心配りのある店」といった印象を持ってもらえるきっかけになります。濡れた傘を置きやすい環境を整えたり、雨の日だけのサービスを用意したりすることで、来店した人が負担を感じにくい環境づくりに繋がります。

こうした快適さに配慮した取り組みは、天候に関係なく「また利用したい」と思ってもらえる可能性につながり、結果的にリピートのきっかけにもなりやすいと考えられます。お客様が「雨の日だけれど来て良かった」と自然に感じられるような体験を提供することが、店舗の価値を高めるうえでも大切なポイントといえます。

ところが「スケジュール管理の重要性はわかっていてもどうもうまく管理ができない」、「スケジュール管理がうまくできないせいで、仕事がスムーズに進まない」と、スケジュール管理について苦手意識を持っている人もいるのではないでしょうか。

今回は、スケジュール管理について苦手になる原因や、上手にスケジュール管理を行うコツ、役立つツールなどを解説していきます。

スケジュール管理が苦手になる原因

業務をスムーズにこなすために必要なスケジュール管理ですが、苦手になってしまう原因には何が考えられるのでしょうか。ここでは、スケジュール管理が苦手になる原因について3つ解説します。

タスクを把握しきれていない

スケジュール管理が苦手な人は、今やらなければならない業務の最小単位となる「タスク」を把握しきれていないということが考えられます。

タスクを把握してスケジュール管理をするには、

・いつまでに
・何を終わらせなければならないのか
・それぞれのタスクがどの程度時間がかかるのか
・人員はどのくらい必要か

といったことを明確することが重要です。それが把握できていないと、納期や締切などに遅れが生じてしまうことも考えられます。

また、タスクは頭の中だけで考えると抜けや漏れの恐れもあるため、必ずメモやスマホのスケジュール機能などに記録しておくことが重要です。

タスクに優先順位をつけていない

それぞれのタスクの人員や時間といったリソースが限られている場合、タスクの優先順位をつけることは非常に重要です。期限が間近に迫っているような緊急性のあるタスクや重要度の高いタスクを後回しにしてしまうことで処理が追いつかなくなり、チームや取引先に迷惑をかけてしまうなどの問題も生じるかもしれません。

複数のタスクがある場合には、何から取り組むべきかという優先順位をつけることを意識しましょう。

タスクごとの時間の見積もりが甘い

次工程の部署や取引先などに納期を伝えたものの、タスクごとの時間の見積もりが甘かったために結局間に合わず、理由をつけて納期を遅らせてもらったという経験はないでしょうか。

業務を計画する際、実際に取り組む作業時間を短めに設定してしまうと、想定外のトラブルが発生した場合に一気に時間がずれ込んでしまい、作業全体に遅れが生じてしまいます。さらに、雑務に対応できる時間や移動時間といった時間も見込んでいないと、余裕のないスケジュールになってしまうでしょう。

それぞれのタスクに必要な時間は、作業以外に必要な時間や予備時間も踏まえて、柔軟に対応できるスケジュールにすることで余裕のある対応ができます。

自分のスケジュール管理を上手におこなうコツ

自分自身のタスクのスケジュールについて、遅れが生じることなくスムーズに進めるには、どのようなスケジュール管理を行えばよいのでしょうか。ここでは、自分のスケジュール管理を上手に行うコツについて6つ解説していきます。

やるべきこと（タスク）を洗い出す

まずは、自分がやるべきことを洗い出す作業です。自分が持っている業務を書き出し、最小単位のタスクまで細分化していきます。

営業の仕事を例とすると、「契約を5件獲得する」という目的がある場合、以下のようなタスクに細分化できます。

・各顧客へのアプローチ、アポイント
・各顧客への提案書の作成
・商談、交渉
・見積書作成
・営業進捗の資料や日報の作成
・クロージング

「今何をすべきか」ということが明確になることで、ひとつひとつの行動に集中することができます。

タスクに優先順位をつける

複数の業務がある場合、それぞれ細分化したタスクに優先順位をつけましょう。漢字の「十」の字のように、四分割のスペースを用意します。その際は、「緊急度」の高低、「重要度」の高低に分けるために、横軸に緊急度を左から右へ低→高とし、縦軸に重要度を下から上へ低→高と矢印を引いてタスクを4分類できるようにします。右上の「緊急度（高）」、「重要度（高）」が「A」、左上の「緊急度（低）」、「重要度（高）」が「B」、さらに右下が「C」、左下を「D」とすると、Aから順に「1必須」「2効果性」「3錯覚」「4浪費・過剰」に振り分けることができます。

タスクごとにかかる時間を確認する

タスクごとにかかる時間を把握することは、期限内に業務を完了させるには重要なポイントです。過去の実績をもとに必要な時間を分析しましょう。その際は先に優先順位をつけた緊急度や重要度に従って時間配分することと、不意なトラブルも対応できるように時間に余裕をもたせたスケジュールにすることが重要です。

タスクを組み上げてスケジュールを作る

先に解説したタスクの洗い出しや優先順位づけができたら、実際にカレンダーにひとつひとつを組み上げてスケジュールを作っていきます。

タスクの開始日は、納期やタスクの作業工数を逆算して設定します。さらには優先順位も踏まえながら、スケジュール期間に完了できるように設定していきましょう。

できあがったスケジュールに余裕があるかを確認する

スケジュール管理が苦手となる原因としてもあげたように、どれほど綿密なスケジュールを立てたとしても、想定外のトラブルが起こるなど、予定通りにスケジュールが進むのは稀なことです。

そのため、それぞれのタスクに必要な時間を余裕を持たせて設定することで、トラブルが発生した場合や緊急の別の業務が発生した場合にも対応することができます。また、設定した空き時間と実際にかかったタスクの時間を照らしあわせて、どのくらいの空き時間が実際に必要かということに目を向けられるようになります。

タスクが終わるごとにスケジュールを見直す

ひとつのタスクが終わるごとに、想定した時間内に進んでいるか、予定の変更はないかなど、自分が立てたスケジュールと照らしあわせ、変更があればスケジュールを見直す習慣づけをしましょう。その際に予定よりタスクが遅れていたり、反対に進みすぎていたりしたら、その都度スケジュールを更新し、業務全体が円滑に進められるようにします。

チームのスケジュール管理を上手におこなうコツ

自分ひとりではなく、チーム制で業務を行う場合、どのようなことを意識すればスケジュール管理がうまくいくのでしょうか。ここでは、チームのスケジュール管理を上手に行うコツについて4つ解説します。

メンバー全員のスケジュールを共有する

プロジェクトチームや部署といったチーム単位で業務を行う場合、各メンバーのスケジュールを共有して、それぞれの予定を「見える化」することがポイントです。各メンバーのスケジュールを把握していることで、誰がどの案件を抱えているか、進捗はどの程度かということがわかり、メンバー同士のタスクの漏れを防ぐことができます。

さらにどのメンバーが忙しいか、現在余裕があるか、ということも把握できるため、新たな依頼をお願いしたり、業務を振り分けたりすることも可能となります。

タスク1つ1つに余裕を持たせる

個人のスケジュール管理と同様に、ひとつひとつのタスクは時間に余裕を持たせて設定することが重要です。予備時間があることで、突発的なトラブルも柔軟に対応しやすくなり、各タスクの多少の遅れもカバーすることができます。

メンバーに報連相を徹底してもらう

報連相（報告・連絡・相談）は、チーム内や部署内の各メンバーの進捗状況を把握し、トラブルを未然に防ぐことにもつながります。また、報連相なしに個人で業務を進めていたことにより、当初の方向性とは異なる方向に仕事が進んでいたということも防ぐことや方向修正も可能になります。

こまめな報連相が定着することで、各メンバー自身が次に取るべきアクションを理解でき、必要であれば他のメンバーのサポートに入るなど、臨機応変な行動を取ることもできるでしょう。

積極的にツールを活用する

スケジュール管理を人手だけで行ってしまうと、どうしても管理者の熟練度に左右されてしまうことがあります。管理者の経験が浅い場合でも効率的に業務を進めていくには、スケジュール管理アプリなどのデジタルツールを積極的に活用しましょう。特に、プロジェクトチームなど複数のメンバーが関わっている業務では、各メンバーのタスクやスケジュールを一元管理できるツールの活用がおすすめです。

スケジュールを管理する2つの方法

スケジュール管理をより的確により効率的に行うにはどのような方法が考えられるでしょうか。スケジュールを管理する2つの方法について紹介します。

手帳を使う方法

スケジュール管理に手帳を使う方法は、出先などですぐに内容を確認できたり、メモ代わりに使えたりするため、週単位や月単位でのスケジュール管理に向いています。

さらに手帳はオンラインでの管理ではないため、手帳そのものを紛失しない限りはデータが消えたり、改ざんされたりするなどの心配も不要です。ただし、プロジェクトチームなど複数のメンバーの管理には不向きですので、あくまで個人単位での利用がよいでしょう。

ツールやアプリを利用する方法

プロジェクトチームや部署全体などの組織でのスケジュール管理には、クラウド上で使えるスケジュール管理アプリやツールが役立ちます。メンバー同士でスケジュール共有ができ、パソコンやスマホ、タブレットですぐにアクセスできます。

ツールやアプリのなかには、タスクの緊急度や重要度をメモする機能や優先順位を判断して表示する機能がついているものもあり、営業や日々の変化が激しく、流動的な業務の多い業種にはおすすめです。

スケジュール管理に役立つツール

スケジュール管理に役立つ方法として、ツールやアプリを利用する方法を紹介しましたが、具体的にはどのようなツールが役立つのでしょうか。最後に、スケジュール管理に役立つツールとして4つ解説します。

表計算ソフト

ExcelやGoogleスプレッドシートなどの表計算ソフトは、日常的な業務で使い慣れていることが多く、比較的簡単に導入できるソフトです。使いやすいデザインにしたり、テンプレートを利用したりするなどで時間単位、週単位、月単位いずれも管理しやすく、時間と手間をかけずにスケジュール管理を導入できる、柔軟性とカスタマイズ性に優れたところがおすすめです。

スケジュール管理ツール

Googleカレンダーなどのカレンダーツールを用いたスケジュール管理もおすすめです。代表的なものとして下記のツールがあげられます。

・Googleカレンダー
・Lifebear
・TimeTree
・LINE WORKS

なかでもGoogleカレンダーは無料で利用できるだけでなく、他のGoogleサービスとの連携が可能です。メンバー全体で予定の共有やスケジュール調整もできます。ただし、Googleカレンダーは重要度や優先度の設定といったスケジュール管理はできず、あくまでカレンダーとしてのツールとなります。

また、LifebearやTimeTreeなどのスケジュール管理用のツールでは、カレンダー機能だけでなく、メモの共有やチャット機能もついているため、チーム内で活用するには便利でしょう。

参考：共有可能なオンライン カレンダーとスケジュール設定 – Google カレンダー（2025年6月時点）

参考：Lifebear [ライフベア] | クラウド型電子手帳（2025年6月時点）

参考：TimeTree（タイムツリー）｜予定の共有と相談がおどろくほど簡単にできるコミュニケーションアプリ（2025年6月時点）

参考：LINEとつながる唯一のビジネスチャット – LINE WORKS（2025年6月時点）

タスク管理ツール

タスク管理のためのツールも、チーム単位やプロジェクト単位での管理ができるため、スケジュール管理ツールとしても役立ちます。タスク管理ツールの主なものには下記があげられます。

・Trello
・Backlog
・Notion
・Todoist

タスク管理ツールは、タスクの抽出やTo Doリストの作成だけでなく、タスク共有機能や、タスク内容の質問や報告ができるコメント機能を備えたものもあるため、スケジュール管理ツールとしても活用できます。パソコンやスマホ、タブレットで使えるツールもあるため、リモートワークにおいてもメンバー間のタスクの把握が可能で、効率的な業務が期待できます。

参考：どこからでも To Do をキャプチャし、整理し、取り組むことができます | Trello（2025年6月時点）

参考：Backlog｜チームで使うプロジェクト管理・タスク管理ツール（2025年6月時点）

参考：Backlog｜チームで使うプロジェクト管理・タスク管理ツールあなたのニーズを叶えるAIワークスペース。| Notion (ノーション)（2025年6月時点）

参考：Todoist | ToDo リストで仕事と生活を整える（2025年6月時点）

メモやノートができるアプリ

メモアプリやノートアプリは、その場で記録できるため、アイデアなど気づいたことをメモしたい場合や大切なタスクを忘れずに書き込めます。ペンタブレットで手書き入力できるものや、音声をデジタルテキストに変換できる機能を備えたアプリもあります。また、気づいたことのメモや、記事録作成にはノートアプリを用い、タスク管理にはTo Doリストアプリを使用するなどの使い分けをするとより効率的に業務を進められるでしょう。

まとめ

今回は、スケジュール管理について苦手になる原因や、上手にスケジュール管理を行うコツ、おすすめのツールなどを紹介しました。自身のタスクを把握しきれていないことや優先順位をつけていないことが、スケジュール管理が苦手になってしまう原因です。個人でもチーム内においても、タスクの洗い出しや優先順位の確認を行い、手帳や管理ツールを用いるなどで、より効率的で余裕のあるスケジュール管理を目指してみましょう。

オーバーストアとは

オーバーストアとは、小売店舗などの商業施設が、ある商圏の需要以上に出店している状況を指す和製英語です。大型ショッピングセンターなど大手企業の地方都市への出店や、コンビニエンスストアなどでの特定の地域に集中的に出店することでシェアを獲得するというドミナント戦略も要因のひとつとされています。

オーバーストアにより、ひとつの市場での利益が分散されてしまい、個々の店舗の業績の低下や、もともと存在する地元小売店の経営への影響が問題となっており、さらに大型店撤退により空き家となった建物の廃墟化も課題となっています。

オーバーストアの主な発生原因

ある商圏における需要以上に商業施設が出店するオーバーストアの発生にはいくつかの要因があります。ここでは、オーバーストアの主な発生原因について3つ解説していきます。

積極的な出店や拡大戦略

商業施設が積極的に出店する理由は、それぞれの企業の拡大戦略が目的です。そのため、大手企業は地方へも急速な商業施設開発をすすめ、さらにチェーンストアなどの小売企業が集中的に出店を重ねることで、結果的な供給過剰、オーバーストアにつながっていきます。

大型店の出店を規制して、中小の小売業を保護することを目的に1974年には大規模小売店舗法が制定されましたが、大手小売資本や海外からの圧力もあり、廃止されました。オーバーストアには歯止めがかけられないのが現状となっています。

市場・景気・消費行動の変化

オーバーストアには、時代の流れや消費者行動の変化による市場変化、競争環境の変化も一因となっています。典型的な例では、1990年代のバブル崩壊があげられます。バブル経済期に膨らみ続けた消費者の購買意欲を当てにした出店ラッシュが、バブル崩壊によって消費の落ち込みが長期化し、オーバーストア化が進んだ結果、店舗数が減少しました。

さらに近年ではオンラインショッピングや電子書籍の一般化により、書店の廃業が増えたというのも一例としてあげられます。景気後退による消費の落ち込みと、オンラインショッピングなどの消費者行動の変化が、オーバーストアの要因のひとつとなっています。

少子高齢化の進行

少子高齢化、人口減少も、地域の購買力の低下や需要の縮小につながり、オーバーストアが生じる一因となります。高齢者ニーズへの再対応や、過剰出店の是正も求められます。

オーバーストアがもたらす悪影響

オーバーストア化が進むと店舗や地域にとってさまざまなマイナス効果が生じます。ここでは、オーバーストアがもたらす悪影響について3つ解説していきます。

売上の減少

同じ地域において店舗過剰となるオーバーストア化が進むことで、ひとつの市場での消費者需要が分散されてしまい、個々の店舗の売上の減少や業績の低下につながります。なかでも小売店舗の売上高は、近年減少傾向にあるといわれています。

価格競争の激化

オーバーストア化により価格競争が激化すると、割引によって坪あたりの売上高が減少し、利益率の低下が生じます。大型店舗では人員削減によって販売効率を高めるなどの対応も可能ですが、個人商店など小規模店舗では人員削減は難しく、運営コストを賄えなくなる長期的な経営リスクが高まる恐れもあります。

小売店の撤退・廃業

売上の減少や価格競争の激化によって体力を保てなくなった小売店は、最終的には撤退・廃業を選択せざるを得なくなります。なかにはオーバーストア化によって自社製品・サービス同士が売上を奪いあう「カニバリゼーション」が生じ、売上減少につながっている場合もあります。

小規模店舗の撤退・廃業により、市の中心にあった商店街がシャッター通りとなり、郊外のショッピングセンターだけが勝ち残ることで大商圏の郊外化につながります。一方で、郊外のショッピングセンター同士でもオーバーストアが発生し、ショッピングセンターの撤退による建物の放置が治安悪化の要因となっているケースもあります。

オーバーストアへの対策

オーバーストア化という大きな競争から生き残るには、どのような対策が必要でしょうか。最後に、オーバーストアへの対策として3つを解説します。

店舗の縮小

冒頭にも解説したように、オーバーストアは、小売店舗などの商業施設が需要以上に出店していることで生じます。そのため、店舗の縮小を図ることで、店舗のある商圏内の需要を超えて供給が過剰になるという状況を防ぐことができます。

他店との差別化

店舗過剰の状況下で新たな需要を生み出すには、他店との差別化もポイントとなります。他店が真似することができないような商品・サービスを開発し、その商品・サービスへのこだわりや強みを違いとして明確化できることが重要です。ほかにも、ブランドや品揃え、顧客サービスといったことの他店との差別化もオーバーストア対策につながります。

経営資源の集中

オーバーストア化した商圏での競争に勝つために、あえて集中的に出店をする「ドミナント戦略」を図り、認知度を高めながら、競合の参入障壁も高めることで生き残りを図ります。そのためには、経営資源を一か所に集中させることが必要となり、さらに自店のみでその商圏の需要に応えられるようにすることが最終形であることから、競合が撤退するまでに耐えられる経営体力も重要となります。

まとめ

今回は、オーバーストアが生じる主な発生要因と、オーバーストアがもたらす悪影響とその対策について解説しました。オーバーストアとは、商圏の需要を超えて商業施設が出店している状態であり、積極的な出店や市場の変化によって発生します。ひとつの市場で需要を奪い合うことから売上の減少や最終的には撤退にもつながる問題です。店舗縮小や他店との差別化などで、オーバーストアの競争から抜け出せるような戦略が重要でしょう。

今回は、自宅で物撮りを行う際のコツや、あると便利な機材について解説していきます。

物撮り（ぶつどり）とは？

「物撮り」とは、雑誌などの紙媒体や、インターネットのショッピングサイト、ブランドサイトなどの商品紹介において、コスメやアクセサリー、食品といった商品そのものに焦点を当てた撮影のことを指します。

物撮りした画像は主にマーケティング材料として用いられるため、「消費者の目に留まり」、「消費者の購買意欲を促すために」、「商品の情報を正確に伝える」という3点が画像としての重要なポイントとなります。

人物の撮影とは異なり、物撮りでは自然光だけで充分な画質が得られるため、一眼レフカメラ以外にも、コンパクトデジタルカメラやスマートフォンも用いられます。

初心者でもできる自宅向け物撮りのコツ

物撮りが初めてであるという人が自宅で物撮りを行う際は、どのような点に注意すれば、良質な画像を撮ることができるのでしょうか。ここでは、初心者でもできる自宅向け物撮りのコツを6つ解説します。

イメージに合った構図を選ぶ

撮影しようとする商品がより魅力的に映るように、全体的にバランスのとれた配置のことを「構図」と呼びます。商品や目的によって適した構図は異なり、イメージにあった構図を選ぶことが重要です。構図には主に下記のようなものがあります。

＜日の丸構図＞

日本の国旗のように、被写体となる商品を画像の中央に配置します。余計な情報を入れない構図のため、ネットショップやフリマアプリといった出店商品の撮影に適した構図です。

＜対角線構図＞

四角い画像の対角線上に複数の商品を配置する構図です。おしゃれな雰囲気の仕上がりにしたい場合に適しています。

＜三分割構図＞

四角い画像を縦横それぞれ三等分し、そのうちのいずれかのライン上に商品を配置することでバランスをよく見せる構図です。

さまざまなアングルで撮影する

商品を撮影する際のカメラの角度のことを「アングル」といいます。商品を見下ろす角度を「ハイアングル」、カメラと商品が水平になっている場合を「水平アングル」、商品を見上げるような角度の場合は「ローアングル」となります。ひとつの商品でも複数の角度から撮影した画像を掲載することで、商品の紹介文ではわからない詳細をアピールできます。

さらに物撮り初心者であれば、三脚を利用して商品を同じ場所で回転させることで一貫性のある仕上がりで撮影することが可能です。

自然光を活用する

自宅で撮影する場合、より大きな窓からの自然光を活用することで、撮影機材にコストをかけることなく、商品を自然に表現することが期待できます。撮影する際に被写体の影が暗くなりすぎる場合は、光を反射させる「レフ板」を使用して被写体の明るさを調整しますが、レフ板を持っていない場合でも白い発泡スチロールや画用紙などでも代用が可能です。

また、自然光撮影では、部屋の電気やカメラ内蔵のフラッシュは光の色や角度が自然光とは異なるため、消しておきましょう。

背景を用意する

背景紙や模造紙、布などの背景を用意すると、商品の魅力がより伝わりやすくなることが期待できます。ただし、色味を間違えると商品がくすんでしまったり、商品に背景の色が映り込んでしまったりして、商品のよさがむしろ伝わらないこともあります。初心者であれば白の背景を選ぶほうが、影や明るさの出方がわかりやすく、おすすめです。

三脚を使って撮影する

複数の構図で同じ商品を撮影したい場合などは、三脚を使って撮影することで、商品の配置がズレることなく、構図が固定された状態を再現することができます。さらにカメラのタイマーを活用することで、商品を使用しているところや手に持っているところを自分ひとりでも撮影することができます。三脚にはさまざまな製品がありますが、安価な三脚でも充分に活用できるため、ひとつ用意しておいてもよいでしょう。

カメラの設定を物撮りに適したものにする

物撮りをするにあたり、自身のカメラで物撮りに適した設定にしてみると、より商品が映える仕上がりを目指せます。

今はミラーレス一眼や一眼レフといったさまざまなカメラがありますが、商品にあわせた正確なピントを設定するために、カメラに取り込む量を調整する「F値（絞り値）」、「シャッタースピード」、「ISO感度」を調整してみましょう。「F値」の目安は8〜11が適しており、「シャッタースピード」は三脚がある場合は1秒前後、手持ちの場合はブレを防ぐように1/125〜1/250秒程度がおすすめです。カメラが取り込んだ光をどれだけ増幅するかを示す「ISO感度」は、数値が高いほど、暗い場所でも明るく撮影できますが、画像が粗くなりやすくなります。三脚がある場合は100から調整しながら、800〜1000を上限で調整してみましょう。手持ちの場合は600前後から調整してみましょう。

スマホを使った物撮りする際のコツ

スマホ（スマートフォン）に搭載されているカメラにはさまざまな機能が搭載されており、物撮りでもきれいな画像を再現できます。ここではスマホを使った物撮りの際のコツを7つ解説します。

ポートレートモードを使用する

「ポートレート」とは“肖像画”という意味であり、スマホのポートレートモードを使うと、背景をぼかして被写体となる人物だけを際立たせる撮影ができます。人物以外にも商品や食べ物といった撮影したいものを強調した雰囲気のある画像に仕上がります。

一般的なカメラアプリに搭載されている機能ですが、iPhoneでは、シングルカメラ搭載の機種などは人物以外でのポートレート撮影はできないため、事前に自身のスマホの機能を確認してみましょう。

フラッシュをオフにする

フラッシュ撮影をすると陰影が濃く出てしまうため、商品の自然な色味が再現できない場合があります。また、暗い場所でフラッシュを使うと、光が強く出過ぎて白くなってしまうこともあります。フラッシュをオフにして自然光で撮影するほうが自然な明るさや色味が再現できるでしょう。

グリッド線を活用する

デジタルカメラやスマホ搭載のカメラのプレビュー画面に水平・垂直に入った補助線のことを「グリッド線」と呼びます。グリッド線を活用することで商品の構図のバランスが取りやすくなります。

セルフタイマーを活用する

一定時間が過ぎると自動でシャッターを切る「セルフタイマー」機能は、スマホにも10秒や2秒といったタイマーが設定されています。小さなスマホの場合、一眼レフカメラなどと比較して、シャッターを押すごとに手ブレしやすいため、セルフタイマーの活用は手ブレ軽減に多いに役立ちます。三脚などで固定している場合でもセルフタイマーを併用することで手ブレ軽減の効果を期待できるでしょう。

明るさ調整をする

スマホに搭載されているカメラは、被写体の位置が明るい場合には暗くして撮影し、暗い場合には明るくして撮影するという特性がついています。好みの明るさに調整したい場合には、「明るさ調整（露出補正）」を活用して、自然な明るさを調整しましょう。スマホの機種によりますが、画面に指を置くと、明るさの補正ガイドが表示されるので、上下にスライドさせて調整しましょう。

HDR機能を活用する

「HDR」とは、High Dynamic Range（ハイダイナミックレンジ）の略で、明るさ（露出）の異なる複数の写真を自動で撮影し、１枚に合成してくれる機能を指します。HDR機能を活用することで、画像が明るくなりすぎるのを防ぎ、色味が鮮やかに再現されます。明るさの異なる複数の画像を合成してくれる機能のため、合成処理が正確に行われるために、スマホをすぐに動かさないことがコツです。

AF（オートフォーカス）機能を活用する

スマホ搭載のカメラの場合、画面に映った商品をタップ（指で軽く叩くように触れること）すると、カメラが自動でピントを調節してくれます。フォーカスしたい商品をタップすることで、被写体がくっきりと鮮明に再現されます。自動でピントの修正がされないように固定しておくこともポイントです。

自宅での物撮りに役立つ道具

撮影機材が整っているフォトスタジオとは違い、自宅で物撮りを行う場合にはある程度の工夫も必要となります。ここでは、自宅での物撮りに役立つ道具を紹介します。

三脚

撮影する際、カメラを手に持った状態では、手ブレによって画像がぼやけてしまうことがあります。三脚を用いることで、手ブレによる画像のぼやけを防ぐことが可能です。

三脚はスマホ用であれば100均では500円程度、ほかにも3,000円前後で購入できるものもありますが、なかにはプラスチック製などの華奢なものもあり、少しの風で倒れてしまうこともあるため、お試しで購入する以外では、吟味して購入する必要があります。

背景紙

背景紙は、自宅で撮影する際の場所を気にせず、きれいに物撮りする際に役立ちます。物撮りでの背景紙は、白と黒の2色があれば、ほとんどの物撮りで汎用可能で、汚れや破れに注意して使用すれば長く使うことができます。

ディフューザー

ディフューザーとは、光を和らげて強さを調整する機材のことです。物撮りの際に、被写体の背景に出る影を調整するのに便利です。レースカーテンやクッキングシートなどでも代用できます。

レフ板

レフ板とは、光を被写体に反射させることで影の濃さを調整するための機材です。1,000円前後で購入できますが、自宅での物撮りであれば、白い紙やノート、段ボールなどで自作することもできます。

ストロボ（フラッシュ）

ストロボとは、撮影時に被写体へ強い光を与える、フラッシュとも呼ばれる照明装置です。カメラに内蔵されているフラッシュの場合、正面から強い光が与えられるため、影が不自然になったり、被写体が真っ白になったりすることがありますが、ストロボを用いることで、被写体を均一に照らすことができ、立体感を正確に表現することが期待できます。

ストロボがない場合でも、100均でも購入できるLEDライトや、撮影用のほかにスマホがあればそのライトを活用することもできます。

撮影ボックス

撮影ボックスとは、ボックス内に撮影商品を置いて撮影することで、スタジオで撮影したような画質を簡易的に再現できる機材です。手持ちの照明器具をセットできるもの以外にも、LEDライト付きのものであれば照明を別に用意することなく、きれいな画像を撮影できます。

サイズはさまざまありますが、被写体よりも余裕のあるサイズのほうが角度を変える場合などの汎用性があります。

まとめ

商品そのものに焦点を当てた撮影のことを指す物撮りは、マーケティング材料の場合は、消費者の目に留まることで購買意欲を促し、商品の情報を正確に伝えることが重要とされるほど、技術が必要な撮影方法です。自宅で物撮りする際は、被写体の構図やアングルを吟味し、自然光を活用したり、自宅で用意できるような機材を工夫したりすることで、きれいな画像を再現できます。物撮りの際のコツや道具を活用して、商品が魅力的に表現される撮影を目指してみてはいかがでしょうか。

テレアポトークスクリプトとは？

はじめに「テレアポ」とは、テレフォン・アポイントメントの略語で、企業において面談や訪問のアポイントを電話で行う営業手法のことを表します。商品・サービスの販売を目的として電話営業をすることもテレアポと呼びますが、本記事では面談や訪問のアポイントのことをテレアポとして解説していきます。

テレアポトークスクリプトとは、テレアポを行う際に会話をスムーズに進めるためのマニュアル、台本のことを指します。テレアポにおける会話の流れやよく耳にする質問などがまとめられてあり、どのスタッフが対応しても同様に受け答えができるように作られているため、テレアポをするのが初めてという従業員でもスムーズに対応できるほか、企業イメージの統一や業務の効率化にもつながります。

テレアポトークスクリプトの作り方

テレアポの際の会話の流れを記載したテレアポトークスクリプトとは、どのような内容で構成されているのでしょうか。ここではテレアポトークを実際に実践する際のポイントとして7つの手順に分けて解説します。

挨拶

テレアポにおいては、ほとんどの場合がお互い初めて会話を交わす相手となります。丁寧に挨拶をしたいところですが、実は堅苦しい挨拶のほうがいかにも営業電話だという雰囲気が伝わって相手も警戒してしまうことがあります。そのため、「おはようございます」などの日常のシンプルな挨拶から入るほうが、安心感や親近感が伝わることが見込めます。また、電話の声色は低めに伝わることが多いため、普段の声色よりワントーン高めにして明るくさわやかな挨拶を意識することをおすすめします。

自己紹介

自己紹介は相手に自分を印象づけるための大事なポイントです。企業名と自分の名前だけでは、よく知られた企業でもない限り、「どこの誰なんだろう」と不審に思われてしまう可能性があります。そこで、「どのような事業でどのような担当をしている」ということが理解できるような自己紹介にするとよいでしょう。その際には、誰にでも理解できる言葉を選ぶことがスマートです。できる限り専門用語を使用することは避けるとよいでしょう。

つかみ（フロントトーク／キャッチ）

テレアポで電話をかけた際に、断られたり、電話を切られたりする確率が高いとされるタイミングが、いわゆる”つかみ”の場面です。”フロントトーク”、”キャッチ”とも呼ばれます。この場面で相手に話を聞いてもらえるかどうかというのは、相手の興味をいかに惹きつけるかということにつながるのですが、それには具体的なベネフィット、つまり、明確な数字や実績を相手の利益として提示することで、相手に興味を持たせるということがポイントとなります。相手にとってその数字や実績が魅力的であるほど、相手の心をつかめることが期待できるでしょう。

案内・質問

上記の”つかみ”のあとでそのまま会話を継続できそうな場合には本題に入ります。見出しには”案内・質問”とありますが、実際にはこちらから案内するのではなく、相手への質問をもとに会話を進めていくことがポイントです。例えば、商品・サービスについてこちらから先に案内しはじめるのではなく、「○○のことで何かお困りではありませんか？」と尋ねるほうが、相手はそのことについての悩みを意識しやすくなり、「そういえば先日…」という相手の会話につながることが見込めます。その際は、決して相手の話をさえぎらずに、最後まで話を聞くことに集中しましょう。

反応への対応・切り返し

テレアポにおける最終的な目的はもちろんアポイントを取ることです。それまでに相手がどのような対応を取ってきたとしても、それについて議論したり、相手を言い負かしたりすることは避けましょう。電話では一対一であっても、相手が不快な印象を持ってしまうことで、オペレーターだけでなく商品・サービスや企業について関心を示さなくなる恐れがあります。相手の返答については「おっしゃるとおりです」「そうですね」などと一度は共感の姿勢を示し、その後、「本件について御社内で話題になったのであれば、お役に立てるお話です」と再度話題提供をして相手の関心をさらに引き出すことが重要です。

クロージング（判断してもらう）

会話のクロージングとは、こちら側が主導権を握って進めるのではなく、相手の背中を押しながら最終的に判断してもらう段階です。あきらかにこちら側が主導権を握っているということが相手に伝わると、アポイントを取る段階で相手が不安になって結果的に断られてしまうことになりかねません。あくまで相手の選択を尊重しているということを示しつつ、最終的に相手自身が判断したのだと思わせるような誘導をしましょう。「もし必要なければそれでも構いません」と、相手の判断に委ねているという姿勢を言葉にすると、相手も選択しやすくなることが見込めます。

アポを取る

アポイントが決まりそうだと判断できたら、日時の設定をします。その際に重要なのは、相手に日時を提示させるのではなく、こちらで日時を提案するということです。相手に日時の設定を委ねてしまうと、迷った挙句に「やっぱり結構です」となってしまう恐れもあります。ただし、相手が選択できるように「○日の午前と午後ならどちらがよろしいですか？」というような提案をするとよいでしょう。その際は、相手の意欲が低下しないように、テレアポをしている日からできるだけ近い日を提案しましょう。

テレアポトークスクリプト作成時に意識したいポイント

テレアポ時の会話をスムーズに進めるためのマニュアルである、テレアポトークスクリプトを作成する際には、どのスタッフでも同じ対応ができる内容にすることが重要です。具体的にどのようなことを意識するとよいのか、テレアポトークスクリプト作成時のポイントを解説します。

テレアポのゴールやターゲットを明確にする

テレアポに限らず、自社の商品・サービスの営業を行う際には、ゴールやターゲットを設定することを忘れてはなりません。ゴールに関してなら、新サービスの紹介、もしくは既存商品に対する顧客単価向上や顧客満足度向上などがあげられます。また、ターゲットについては、売り込みたい商品・サービスのターゲット層を明確にすることが重要です。ゴールやターゲットが明確になれば、それに沿ったテレアポトークスクリプトを作成すればよく、さらにターゲットに合致した見込み客がすでに多くいるのであれば、テレアポトークスクリプトには詳しいヒアリングは必要ない場合もあるため、ターゲットと見込み客のバランスを確認する必要もあるでしょう。

トークの流れに沿ってスクリプトを作る

テレアポが不慣れであり、電話をかける相手とは初めて会話するという場合、定型的なスクリプトだけを用意してしまうと、会話が脱線してしまった場合の対処法がわからなくなります。フローチャートのように、起こりやすいと考えられる会話の流れを、会話のステップごとにわかりやすくまとめておくことで、不慣れな従業員でも対応しやすくなります。また、相手からの質問だけではなく、反論に対してのスクリプトも用意することで、どの従業員でもスムーズに対応することが期待できるでしょう。

話し方のニュアンスを明確にする

企業向けではなく、一般家庭向けのテレアポの電話を受けた際にも、いかにもマニュアル通り一辺倒な話し方のオペレーターでは、早く電話を切ってしまおうと思われることも少なくありません。反対に、相手に寄り添っているとわかる、抑揚のある話し方のオペレーターであれば、話を聞いてみたいと思われることも期待できるでしょう。話す内容が問題なのではなく、相手が「自分に対して話をしてくれている」とわかるような話し方であれば、もう電話を切りたいと思われることなく機会損失を防ぐことができます。

ニーズを引き出しやすい内容にする

テレアポでのトークとして、アポイントに結びつくカギには相手のニーズを引き出すことにあります。そのために重要なのは、相手に対して興味を持って話を聞くことです。自社の商品・サービスが相手の悩み解決につながるものであるなら、相手とともに悩みを解決しようという姿勢で対話をすることで、アポイントにつながることが期待できるでしょう。

相手に合ったトークができるよう工夫する

先にも解説したとおり、どれほど綿密に定型的なトークスクリプトを作成したとしても、相手によって話が脱線することはあります。その場合、目の前にあるトークスクリプトを絶対とせずに相手にあわせてトークできるような柔軟性が必要です。相手が誰であっても、トークスクリプト通りに内容を繰り返しているのではそれ以上の進歩は得られません。たとえば、担当者が不在の場合や用件を問われた場合など、どのようなケースが考えられるかを想定しておくことで、相手にあわせたトークが展開できるでしょう。

テレアポトークスクリプトのNG例

テレアポトークスクリプトを作成する際に、できるだけ避けたい項目があります。ここではテレアポトークスクリープト作成におけるNG例を3つ解説します。

顧客のふりをするなどの嘘を付く

相手企業にテレアポを行う際、テレアポではなく顧客として電話をかけているそぶりをすることで、受付からの電話がつながりやすくなることも考えられます。しかし、その目的であることを相手企業に気づかれてしまった場合には、自身の企業自体を不審がられてしまい、信頼回復が難しくなります。テレアポの成功には誠実性と信頼性は不可欠となります。そのため、トークスクリプトにおいても事実に基づいた信頼の持てる内容にし、誤解を招くような内容も避けるよう心がけましょう。

セールス感や営業電話感が強すぎる

個人はもちろん、企業においてもセールス電話というのは日々受けているものです。そのため、受付担当であれば電話を受けた段階で「これは営業電話だな」ということを容易にわかり、電話を取り次いでもらうことが難しくなります。何の会社なのかわからないような名乗り方であったり、マニュアル通りに一気に商品説明を始めたりするようでは、なおさら不信感を持ってしまうでしょう。馴れ馴れしい言葉使いはNGですが、言葉使いに配慮しながら、相手の警戒心を解くような工夫が必要です。

「はい・いいえ」で答えられる質問が多い

自社の商品・サービスにおいて、「興味がありますか？」の質問では「はい・いいえ」で会話が終わってしまいます。イエス・ノーで終わるクローズドクエスチョンではなく、その後の会話につながるような複数の選択ができる質問を設定するとよいでしょう。

テレアポトークスクリプトを作成するメリット

自社の営業手法としてテレアポを取り入れる際、テレアポトークスクリプトを作成するのには、どのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、テレアポトークスクリプト作成のメリットとして3つ解説します。

トークの進め方が明確になる

定型のトークスクリプトだけでなく、よくある質問や、会話が脱線した場合の対応なども詳細にまとめておくことで、それらを理解しておくだけで相手との会話を整理しつつ、集中することができます。詳細なトークスクリプトを覚えておくことで明確なアプローチ方法で適切で効果的な会話を展開することができ、必要に応じて顧客のフォローアップをするなどの余裕あるトークを進められるでしょう。

組織全体のパフォーマンスが安定しやすくなる

わかりやすいトークスクリプトが用意されていることで、テレアポ担当が初めて仕事につく場合でも安定した対応をすることができ、組織全体としてのパフォーマンスの安定を期待できます。さらに、作成したトークスクリプトをもとにしたトレーニングをすることで、テレアポのスキルだけでなく、組織としての営業スキルを身につけることにもつながるでしょう。

新人教育に役立つ

テレアポトークスクリプトは、他社営業に対して自社の商品・サービスを紹介するための内容が詰まったマニュアルであるため、新人が自社商品・サービスを理解するための研修資料にも役立ちます。トークスクリプトを頭に入れることで、自分自身も不明瞭なままの営業にならずに、スムーズで効果的な営業トークを展開することができるでしょう。

テレアポトークスクリプトを作成するデメリット

自社でテレアポを行うためにトークスクリプトを作成する際には、そのトークスクリプトにテレアポの担当者が固執しすぎないように注意する必要があります。テレアポ担当が営業担当と兼任している場合、トークスクリプトに固執するあまりに独自の持ち味を活かした自然な会話ができずに、機械的なコミュニケーションになってしまう恐れがあります。そのため、トークスクリプトに記載されていない不測の自体に対応できず、営業成績にまで影響することも考えられるでしょう。トークスクリプトへの過度な依存にならないよう注意が必要です。

まとめ

企業間で面談や訪問のアポイントを電話で行う営業手法のテレアポは、どのスタッフが対応しても同様に受け答えができるようなトークスクリプトが非常に有効です。実際にテレアポを行うことを想定したうえで、ターゲット層や目的を明確に設定をし、組織全体で安定したパフォーマンスができるようなトークスクリプトを目指してみてはいかがでしょうか。

企業スローガンとは？

スローガン（slogan）とは、団体の理念や目的を簡潔に言葉で表した標語のことを指しますが、企業スローガンとは具体的にどのようなことを指すのでしょうか。ここでは企業スローガンの意味と企業にとって企業スローガンが重要である理由について解説します。

企業の理念や目的をシンプルに表したフレーズのこと

企業におけるスローガンは、社内外に対して企業の理念や目的をメッセージ性の高い言葉に置き換えて伝えるものです。社外に発信する場合、この企業スローガンが企業の顔となるほど重要な意味を持つため、「コーポレートメッセージ」、「ブランドコンセプト」と呼ばれることもあります。

企業スローガンが重要とされる理由

先に説明したように、企業スローガンとは社内外で重要な役割を果たします。取引先や顧客が最初に目にするもののひとつが企業スローガンであり、スローガンが自社の印象を左右づけるものであるためです。さらに従業員にとっても企業スローガンとは業務上の指針となるような常に身近にある言葉でもあります。

スローガンと似た言葉との違い

団体の理念や目的をメッセージ性のある言葉でまとめたものがスローガンですが、他にも似たような意味を持つ言葉がいくつかあります。スローガンとはどのような違いがあるのかを解説していきます。

スローガンとキャッチコピーの違い

キャッチコピーとは、特定の商品・サービスに対して顧客の関心を持つために一言で表現する、たとえば「地域ナンバーワンを目指します！」「顧客満足度95％を目指します！」などのような広告的な要素の強い言葉です。英語では「Advertising slogan」ということからも、広告性のある言葉といえるでしょう。

スローガンとは理念や目標を簡潔に表現するものであり、キャッチコピーに比べ広告的な意味はあまり含まれません。キャッチコピーついて詳しくは、下記の記事もあわせてお読みください。

魅力的なキャッチコピーの考え方やアイデアを出すためのコツを紹介

スローガンとクレドの違い

クレド（Credo）とは「信じる」という意味を持つラテン語であり、企業では行動指針として用いられます。経営理念とほぼ同義ではあり、こちらは社外ではなく従業員へ共有するための具体的な規範といえます。
スローガンが一文でキャッチーな印象であるのに対して、クレドはより具体的で分かりやすいといえます。

スローガンと企業理念の違い

企業理念とは、企業が大切とする考え方や価値観を言葉で表現したもので、企業を立ち上げた経緯や理由、経営に関する目的を言語化したものです。スローガンはひと言で伝わりやすいように表現するのに対し、企業理念は企業全体の指針を伝えるものであることからも、各企業とも長文で示すことがほとんどといえるでしょう。

企業スローガンの作り方やポイント

企業の理念や目的を社内外に対してわかりやすく伝えるスローガンを作成する際、どのような手順や注意点があるでしょうか。ここでは企業スローガンの作り方やポイントについて解説します。

まずは社内でアイデアを出す

企業スローガンは、外部の人物が考えたものではなく、企業をよく知っている人物が主導になってアイデアを出しあうことが重要です。また、企業スローガンは企業理念を簡潔に表現した言葉でもあるため、企業理念と乖離がないことも重要でしょう。コピーライティングの得意不得意や使えるか使えないかは別にして、従業員からアイデアを募るということに価値があり、それだけでも同業他社との差別化につながります。

誰に伝えたいかを明確にする

冒頭でも説明したように、企業スローガンは「社内外に対して企業の理念や目的をメッセージ性の高い言葉に置き換えて伝えるもの」です。とはいうものの、あまりにターゲットが広すぎると言葉が平坦なものになってしまってアピール性が弱いものになります。受け取り側をイメージしながら、誰に伝えたいかを明確にするようにしましょう。

MVVを簡潔に表現する

「MVV」とは聞きなれない言葉ですが、ミッション（Mission）とは、企業が実現したいこと、ビジョン（Vision）はそのミッションが実現したときの状態、バリュー（Value）は大切にしたい価値観や行動指針のことを表しています。つまり、このMVVと、企業スローガンとの間に乖離があっては整合性が失われてしまい、伝える相手も違和感を覚えることになります。MVVと企業スローガンに用いる鍵となるワードを統一するなど、MVVを簡潔に表現した形にするとよいでしょう。

わかりやすさ・覚えやすさ・ポジティブさを意識する

企業スローガンは企業の顔となるということを先に解説したとおり、ひと目で目的や意味を相手が理解できたり、関心を持ったりできるような表現であることが重要です。わかりやすさや覚えやすさ以外にもその言葉にポジティブさや誠実さを感じられるような言葉を意識しましょう。さらに声に出しても心地よく、記憶に残るものであるほうが、認知度アップにもつながります。

社会に貢献できる内容を含める

企業スローガンは自社側で伝えたいターゲットを設定したとしても、結局は多くの人の目に留まります。そのため、自社の利益だけをテーマにしたスローガンでは、利害関係のある相手以外には印象に残らないものとなってしまいます。自社が日頃から社会貢献できているというのであれば、そのことを企業スローガンに盛り込むことで多くの人の心に響き、世間から注目されるだけでなく、従業員自体のモチベーションアップにもつながる見込みがあります。

有名企業のスローガン事例7選

ここでは、大手企業で掲げている企業スローガンについて、7社の事例を紹介します。

株式会社ケーズホールディングス

家電量販店を展開する「株式会社ケーズホールディングス」では、「新製品が安いケーズデンキ」という企業スローガンを掲げています。サービス品質や価格など、顧客に最高の選択を提供するという理念を表現しています。

参考：株式会社ケーズホールディングス（2024年12月時点）

コスモエネルギーホールディングス株式会社

ガソリンスタンドのコスモ石油で知られる「コスモエネルギーホールディングス株式会社」では、コスモ石油の「ココロも満タンに」というブランドステートメントを掲げています。ガソリンスタンドにおける「レギュラー満タンで」という顧客とのやりとりをたとえに、地域社会との関係や社会貢献としての役割を前面に表現したものといえるでしょう。

参考：ココロも満タンに　コスモエネルギーホールディングス（2024年12月時点）

株式会社永谷園

お茶づけ、ふりかけ、即席みそ汁などの製造販売を行う株式会社永谷園では、「味ひとすじ」の企業理念のもと、時代にあった価値や新たな市場に向けた創意・工夫を行っています。「食を通じて豊かな社会づくりに貢献したい」という創業時からの思いが企業理念に含まれているといえるでしょう。

参考：味ひとすじ 永谷園（2024年12月時点）

株式会社ニトリ

家具・インテリア用品の企画・販売などを行う株式会社ニトリでは、「住まいの豊かさを世界の人々に提供する。」の企業スローガンのもと、よいものを世界の人々に提供するという企業のモットーが表現されています。

参考：ニトリ公式企業サイト（2024年12月時点）

株式会社日立製作所

日立グループのビジョン実現のために掲げられたスローガンが「Inspire the Next」です。日立グループがさらに伸びていく、新たな時代をよりよい社会にするために進んでいくという意思が象徴されています。

参考：日立製作所（2024年12月時点）

株式会社ミツカンホールディングス

株式会社ミツカンホールディングスのビジョンスローガンが「やがて、いのちに変わるもの。」です。いのちの源である食品を、安全・安心かつ健康でおいしいものを届けたいという気持ちが込められており、ミツカンのメイン商品であるお酢以外にも商品すべてに記載されています。

参考：ミツカングローバルサイト | MIZKAN GLOBAL（2024年12月時点）

株式会社リクルートホールディングス

人材紹介や人材派遣といった人材領域と、オンラインを中心としたプラットフォーム運営の販促領域のふたつの事業領域で構成されている株式会社リクルートのブランドメッセージが「まだ、ここにない、出会い。」です。情報提供だけではなく、ひとりひとりの選択に最後まで伴走していくということがこの言葉にこめられています。

参考：株式会社リクルート（2024年12月時点）

企業スローガンを浸透させる方法

最後に、企業スローガンを社内外に浸透させるには、どのような方法があるのかを3つ解説します。

スローガンを作成した理由や背景を伝える

企業スローガンを周知させる際には、策定までの背景も詳しく伝えることがポイントです。このスローガンに至った経緯や、このスローガンで目指す未来像などがわかると顧客や取引先、従業員までもがビジョンを共有でき、愛着にもつながります。経緯や背景は、従業員だけでなく顧客や取引先もいつでも確認できるように、Webサイトでコンテンツ化しておくとよいでしょう。

積極的に社内外に発信する

作成した企業スローガンは、社内外に確実に認知してもらうためにも積極的に発信して記憶に留めてもらうことがポイントです。また、複数のメディアを通じて発信することで、自社とスローガンをセットで認識してもらえることにもつながります。

経営者がスローガンを実践して見せる

企業内の周囲から進言することは難しいかもしれませんが、企業スローガンを浸透させるには、なにより経営者が積極的に企業スローガンを守り推進する姿勢を継続的に見せることが重要です。具体的には公の場やメディアで企業スローガンを周知させたり、企業スローガンに即した経営方針を策定したりすることがあげられます。企業のトップである経営者が企業スローガンを守る姿勢を見せることで、従業員からの信頼性が高まるとともに、企業全体の一貫性や協調性が高まることが期待できます。

まとめ

社内外に企業の理念や目的を伝える企業スローガンは、取引先や顧客が最初に目にする、企業の顔となるほど重要なものです。誰に最も伝えたいのかを明確にし、わかりやすく伝わりやすい言葉にすること、利害関係ではなく、どのような形で社会に貢献できるかということを、企業や従業員の言葉でまとめながら、社内外の信用に伝わるような企業スローガン作りを目指してみましょう。

キッチンカーの集客や売上をアップさせるためには、装飾・集客用のアイテムにこだわることが大切です。装飾によって取り扱いメニューやお店の雰囲気を伝えることで、通りすがりの人の目に留まるような工夫をする必要があります。今回は、キッチンカー装飾におすすめのアイテム9選と、装飾によって得られる効果やポイントについて解説します。

キッチンカー装飾のおすすめアイテム9選

移動式でさまざまな場所で出店できるキッチンカーには、限られたスペースでも設置できるアイテムや、持ち運びや収納がしやすいアイテムが適しています。以下は、キッチンカー装飾におすすめのアイテムです。

1．タペストリー

タペストリーは、紐でつるして使うタイプの看板で、主に布地やビニール素材で作られています。サイズは多岐にわたり、キッチンカーの側面を覆うようなメインの看板としても、受け渡し口のちょっとした宣伝用としても使われます。タペストリーは印刷面が広いので、商品の写真を大きく載せたり、メニュー表代わりとして使ったりすることができます。また、やわらかい素材のため、持ち運ぶ際にはくるくると巻いてコンパクトに収納することができるのも利点です。掲示するときだけ広げればよいので、移動の多いキッチンカーでも場所を取らずに設置・持ち運びができます。

2．日除け幕・店頭幕

日除け幕や店頭幕は、布やビニール生地でできた比較的大きなサイズの幕のことを指します。大きいサイズのタペストリーと同様に、キッチンカーを覆うように設置することが多いです。本体に取り付けられたハトメにロープを通したり、棒袋加工を施してポールを通したりして設置できます。耐久性の高いビニール生地などであれば屋外でも長期間使用することができ、メインの看板として長く使うことができます。

3．プレート看板

プレート看板とは、アクリル板やアルミ複合板にデザインされたシートを貼る看板を指します。文字を入れるだけではなく、写真やロゴ、イラストなどを貼ることもできるため、お店のイメージや個性をアピールしやすいアイテムです。横長のデザインでキッチンカーの上部に掲示する例が多く見られますが、狭い場所にも掲示しやすいサイズにしたり、店名ロゴにあわせて切り抜いたりすることも可能です。

4．A型看板・スタンド看板

横から見るとアルファベットのAに見えることからその名のついたA型看板や、地面に立てるタイプのスタンド看板は、キッチンカーの周囲に置くだけで簡単に設置できる装飾アイテムです。両面にデザインを掲示できるため、メニューや写真など複数の情報を載せることができ、お客様に訴求できます。印刷物を差し込むタイプと、黒板のように直接手書きをするタイプなどがあります。

5．のれん

のれんは、一般的な飲食店などの店舗の入り口などにぶら下げる布のことを指します。スリットを入れたものが多く、店名やメニューの名前をデザインして使われます。柔らかい素材のものが多いので、持ち運びや設置がしやすく、キッチンカーにも向いています。

また、キッチンカーには、「オーニング」と呼ばれる可動式の日除けや雨除けを設置することが多いです。このオーニング部分はのれんを設置する位置としても適しています。

6．のぼり旗

のぼり旗とは、縦長の形状をした旗を指します。専用の台とポールを使って地面に直接置くので、キッチンカーの周りに自由に設置できます。のぼり旗は、高さがある上に風になびいてよく目立つので、通りすがりの方の目に留まることが期待できます。遠くからでもキッチンカーの存在をアピールできるアイテムです。

7．ラッピング・塗装

キッチンカーの車体にラッピングや塗装をするのもおすすめです。「ラッピング」は自分で作ったデザインなどをフィルムに印刷して、ボディに貼りつける方法です。「塗装」は塗料を使って直接ボディを塗装する方法です。色や模様など、店舗イメージや個性にあわせてデザインできるため、中古車のキッチンカーでもリメイクして活用できる方法です。

8．カッティングシート・ステッカー

カッティングシートとは、色や柄がプリントされている塩化ビニール製の粘着シールのことで、好きなデザインや文字にあわせて加工することができます。安価で手に入りやすく、自由にキッチンカーの車体を装飾できます。耐候性のある屋外用のカッティングシートを選べば、紫外線による退色や、雨などでの劣化も防ぎながら使用することが可能です。また、車専用のステッカーもあります。印刷会社に依頼すればロゴやイラストなど自由なデザインでステッカーを作ることができます。

9．間接照明

キッチンカーの営業時間が日中だけであれば問題ありませんが、夕方や夜間にも及ぶ場合は、看板などを照らす間接照明も導入しましょう。照明があることで商品や看板が見やすくなるだけでなく、夜間でも営業中であることをアピールできたり、スポットライトのようにおしゃれな雰囲気を出したりすることもできます。スポットライトは、軽トラのキッチンカーの場合は4灯、トラック型のキッチンカーだと6灯などのように、車の大きさや見せたい装飾にあわせて選びましょう。

キッチンカー装飾で期待できる効果

キッチンカーを装飾することで期待できる効果は主に以下の3つです。

キッチンカーの存在を目立たせてアピールできる

キッチンカーは、装飾によって存在感や独自性をアピールすることができます。装飾をするほど見た目の情報量が増えていくので、通りかかった人の目に留まることが期待できます。また、イベントやフェスなどでは、他にも多くのキッチンカーが集まるケースが多いです。そのような中でも、一際目立つ装飾や個性のある装飾をしておくことは、他店と差をつけて選ばれるお店にするために有効です。目立たせるためには、遠くからでも視認しやすいように文字を大きめに配置するなどの工夫をしましょう。

店のコンセプトをわかりやすく伝えられる

キッチンカーを装飾することは、ただお店の存在を目立たせるだけでなく、どのような商品を扱っていてどのようなコンセプトで運営しているのかを伝える有効な手段です。お店のコンセプトやイメージにマッチしたデザインの装飾やアイテムを使うことで、統一感が生まれ、何を扱っているお店なのかもわかりやすくなります。

商品の魅力を視覚的に伝えられる

装飾によって、お店の商品がいかにおいしく、いかに魅力あるものかが伝われば、お客様の購買意欲アップも見込めます。先に紹介したおすすめアイテムを用いて、商品の魅力が視覚的に伝わるように写真やイラストを大きく掲載しましょう。その際には、魅力が伝わる言葉も添えるとより食欲を刺激することが期待できます。

今回ご紹介したタペストリーやのぼり旗、店頭幕などの集客・販促グッズは「のぼりキング」で制作可能です。オリジナルデザインで1枚から制作できるので、キッチンカーの装飾をお探しの方におすすめです。