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ロイヤルカスタマーが重要な理由は？分析・育成方法や成功事例を紹介

商品・サービスを提供する企業をはじめとしたさまざまなビジネスにおいて、最上位に位置する顧客である「ロイヤルカスタマー」は、競合の多いあらゆるビジネスにおいて欠かせない存在です。今回は、ロイヤルカスタマーの重要性や育成方法について紹介します。

在庫引当は、発注済みの顧客分の在庫を在庫数から差し引いておくことです。在庫数を適切に把握するために必要な管理方法の1つで、受発注時のミスや取引先とのトラブルを防ぎます。今回は、在庫引当について考え方や活用方法などを詳しく紹介します。

物流や販売・製造を行うあらゆる業界において、在庫を切らさずかつ余らせない適正在庫の維持は非常に重要な課題のひとつです。コストや時間を無駄にせずに適切に管理するための、適正在庫の計算方法や適切な維持の方法について、具体例を交えて紹介します。

訪日外国人観光客を集客するインバウンド集客について、概要やメリット、実践できる具体的な方法7選を紹介します。メニューやサービス、看板の多言語対応や翻訳ツールの活用、電子決済の導入など、外国人の利用をサポートする仕組みによって、商品やサービスの購入に結び付けましょう。

インバウンド対策において、訪日外国人の購買意欲や興味を高めることは、さまざまな業界における店舗の利益や国の経済にも関わる重要なポイントです。今回はインバウンド対策成功ポイントについてや対策の種類などについて解説していきます。

ECサイトなどのオンラインと、実店舗のオフラインを融合させるマーケティング手法のOMOは、店舗側にも顧客側にもさまざまな好影響が期待できます。今回はOMOの解説から、導入のメリットや具体的な事例を、日本企業の導入例もあわせて紹介します。

マーケティング手法の用語に「O2O」という言葉があります。ウェブなどオンライン上で集客した顧客を、実店舗へ誘導する仕組みですが、「OMO」「オムニチャネル」という似た言葉と混同されがちです。今回は、O2Oについて詳しく紹介します。